تفاعل كبير من الجمهور مع صورة متداولة جمعت علاء قاسم وشكران مرتجى من عزاء والدتها الراحلة عائدة أبو الشامات الذي أقيم في إحدى قاعات العاصمة السورية دمشق.
وكان علاء قدم واجب العزاء لشكران من خلال مشاركته صورة جمعت شكران بوالدتها الراحلة أرفقها بورقة النعوة وعلّق عليها " ام عصام الغالية الطيبة المكافحة الصابرة .. والدة الصديقة الغالية شكران مرتجى في ذمة الله .. لروحها الرحمة و السلام".
الحزن كان واضحًا على شكران خلال العزاء حيث لم تتمالك دموعها في أغلب الفيديوهات والصور التي تمّ تداولها على السوشيال ميديا.
وكانت أعلنت أمل عرفه وفاة والدة شكران حيث شاركت صورة عبر إنستغرام معلقة "والدة الحبيبة النجمة شكران مرتجى في ذمة الله قلبي معك يا حبيبتي الله يرحمها الفاتحة. وقدم من خلال التعليق عدد من الفنانين والاعلاميين التعزية لشكرا منهم: "كندة علوش ، رابعة الزيات، ديانا كرزون، أيمن عبدالسلام وغيرهم.
