اعتذرت هايلي بالدوين من فتاة تُدعى جوليا كارولاين كانت تعمل في أحد المطاعم التي يرتادها المشاهير، وذلك بعدما نشرت جوليا فيديو على تيك توك تتحدث فيه عن تجربتها وتقييمها لمزاج عدد من المشاهير خلال عملها مضيفة في المطعم. ومن المشاهير الذين تعاملت معهم: جيجي وبيلا حديد ومنحتهما علامة 10/10 وبيونسيه التي وصفت تعاملها بالرائع ومنحتها أعلى علامة في التعامل ووصلت إلى هايلي بالدوين، ووصفتها بأنها لم تكن لطيفة وقالت بما معناه: "ربما الأمر سيكون مثيراً للجدل، إذ التقيت بهايلي عدة مرات وفي كل مرة لم تكن لطيفة. أنا حقاً أحبها ولكنني أعطي تجربتي معها 3.5/10.. آسفة".
وجدت هايلي الفيديو بعد أيام من انتشاره واعتذرت بتعليق عليه وكتبت بما معناه: "لقد وجدت هذا الفيديو للتو، وأردت أن أعتذر إذا كنت عكست لك مشاعر سيئة أو مزاجاً سيئاً. لم أقصد ذلك على الإطلاق". وتابعت: "يزعجني أن تجربتك معي كانت سيئة، ولكنني سعيدة بأنك أخبرتني بذلك لأن ذلك سيدفعني لأن أكون أفضل. أتمنى ان نلتقي مجدداً وأعتذر منك شخصياً".
ثم ردت جوليا على تعليق هايلي وكتبت: "مرحباً هايلي! شكراً لك على تخصيص بعض الوقت للإعتذار. آمل أن نلتقي يوماً ما ونبدأ من جديد".
ولم تكن هايلي فقط صاحبة التقييم المتدني في تجربة جوليا، التي منحت تجربتها مع كيندال جينر 4/10، كاميرون دالاس أيضاً حاز التقييم نفسه، أما أسوأ تقييم فكان من نصيب كايلي جينر التي حصلت على 2/10.
