تدور أحداث الفيلم حول "جيل"، وهي طاهية شابة تعيش في مدينة سان فرانسيسكو وتحاول التغلب على أحزانها بعد وفاة شقيقتها الصغرى "إيزابيل". تلجأ جيل إلى وسيلة مبتكرة للتنفيس عن مشاعرها، حيث تبدأ بترك رسائل صوتية مضحكة، اعترافية، وحميمة على رقم هاتف شقيقتها القديم. 

ما لا تعرفه جيل هو أن شركة الاتصالات قد أعادت تخصيص الرقم لرجل يُدعى "ويس"، وهو وكيل عقارات يعيش في مدينة أوستن بتكساس. يبدأ ويس في تلقي هذه الرسائل بالخطأ وينجذب تدريجيًا إلى شخصية جيل وعفوية حديثها، ليقع في حبها عن بُعد. تقود الأحداث ويس للسفر إلى سان فرانسيسكو للبحث عنها، لتبدأ بينهما قصة حب فريدة ومعقدة يتعين عليهما فيها مواجهة الحزن والطريقة غير التقليدية التي ربطتهما معًا.